Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja z informacijami za stranke
Kazalo
-
Področje uporabe
-
Sklenitev pogodbe
-
Pravica do odstopa od pogodbe
-
Cene in plačilni pogoji
-
Pogoji dostave in pošiljanja
-
Pridržek lastninske pravice
-
Odgovornost za stvarne napake (garancija)
-
Odgovornost
-
Posebni pogoji za izdelke po meri
-
Uveljavljanje promocijskih kuponov
-
Veljavna zakonodaja
-
Alternativno reševanje sporov
1) Področje uporabe
1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«) podjetja WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37‑312 Łętownia, Poljska (v nadaljevanju »mi«), veljajo za vse pogodbe, sklenjene preko naše spletne trgovine, med nami in vami kot potrošnikom ali podjetnikom.
1.2 Kot potrošnik veljate, če pogodbo sklenete za namen, ki ni povezan z vašo gospodarsko ali samostojno dejavnostjo.
1.3 Kot podjetnik veljate, če pogodbo sklenete v okviru svoje gospodarske ali poklicne dejavnosti.
2) Sklenitev pogodbe
2.1 Opisi izdelkov v naši spletni trgovini niso zavezujoče ponudbe, temveč povabila k oddaji ponudbe s strani vas.
2.2 Ponudbo lahko oddate preko našega spletnega obrazca, po elektronski pošti ali po telefonu. S klikom na gumb za zaključek naročila oddate pravno zavezujočo ponudbo za izdelke v košarici.
2.3 Vašo ponudbo lahko sprejmemo v 5 dneh:
-
s pisno potrditvijo naročila (po e-pošti),
-
z dostavo naročenega blaga,
-
ali z zahtevo po plačilu.
Pogodba nastane, ko je izpolnjen prvi od navedenih pogojev.
2.4 Pri izbiri načina plačila PayPal pogodba velja za sklenjeno že s klikom na gumb za zaključek naročila.
2.5 Po sklenitvi pogodbe vam bo pogodba poslana v pisni obliki (npr. po e-pošti). Če imate uporabniški račun, lahko podatke o naročilih pregledate po prijavi.
2.6 Pred oddajo naročila lahko preverite in popravite vnesene podatke.
2.7 Pogodbeni jezik(i) so navedeni v spletni trgovini.
2.8 Odgovorni ste za pravilnost vnešene e-pošte in za prejemanje naših sporočil (npr. da niso blokirana kot spam).
3) Pravica do odstopa od pogodbe
3.1 Potrošniki imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh po prejemu izdelkov, brez navedbe razloga.
3.2 Podrobnosti so navedene v našem obrazcu z obvestilom o pravici do odstopa.
3.3 Pravica do odstopa ne velja za potrošnike, ki niso prebivalci EU in imajo naslov za dostavo zunaj EU.
4) Cene in plačilni pogoji
4.1 Cene vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače. Stroški dostave so navedeni posebej.
4.2 Za pošiljke izven EU lahko nastanejo dodatni stroški (npr. bančne provizije, carine), ki jih krijete sami.
4.3 Načini plačila so navedeni v naši spletni trgovini.
4.4 Če je dogovorjeno plačilo po predračunu, je znesek takoj zapadel v plačilo, razen če se dogovorimo drugače.
4.5 Pri izbiri SOFORT je treba imeti aktiven račun in potrditi plačilo ob nakupu.
4.6 Pri izbiri Shopify Payments se plačilo izvede preko Stripe Payments Europe Ltd.
5) Pogoji dostave in pošiljanja
5.1 Dostava se izvede na naslov, ki ste ga navedli, znotraj dostavnega območja.
5.2 Če dostava ni uspešna iz vaše krivde (npr. napačen naslov), krijete s tem povezane stroške. To ne velja v primeru uveljavljanja pravice do odstopa.
5.3 Prenos tveganja:
-
za podjetnike ob predaji blaga prevozniku,
-
za potrošnike šele ob fizičnem prevzemu blaga,
razen če izrecno izberete svojega prevoznika.
5.4 Če blago ni na voljo, si pridržujemo pravico do odstopa od pogodbe. O tem vas bomo obvestili in povrnili že vplačani znesek.
5.5 Če je omogočen osebni prevzem, ga lahko opravite v času, ki je naveden, na navedenem naslovu. Stroški dostave se v tem primeru ne zaračunajo.
6) Pridržek lastninske pravice
Blago ostane naša last do celotnega plačila kupnine.
7) Odgovornost za stvarne napake (garancija)
7.1 Če ste podjetnik:
-
sami izberemo način odprave napake,
-
za novo blago velja garancija 1 leto,
-
za rabljeno blago je garancija izključena,
-
menjava blaga ne podaljša garancijske dobe.
7.2 Če ste potrošnik, lahko za rabljeno blago skrajšamo garancijsko dobo na 1 leto, če ste bili o tem predhodno izrecno obveščeni.
7.3 Omejitve ne veljajo:
-
v primeru odgovornosti za škodo,
-
če smo napako namerno prikrili,
-
za izdelke vgrajene v stavbe,
-
za digitalne elemente in obveznost posodobitev.
7.4 Zakonski roki za regres v razmerju podjetnik – dobavitelj ostanejo nespremenjeni.
7.5 Če ste podjetnik, morate blago nemudoma pregledati in napake prijaviti v skladu s 1. odstavkom 37. člena Obligacijskega zakonika.
7.6 Če ste potrošnik, vas prosimo, da poškodbe ob dostavi takoj prijavite dostavljavcu in nas o tem obvestite. To ne vpliva na vaše zakonite pravice.
8) Odgovornost
8.1 Odgovarjamo neomejeno:
-
za namero ali hudo malomarnost,
-
za škodo na življenju, zdravju ali telesni integriteti,
-
za dane garancije,
-
in na podlagi zakonskih predpisov (npr. odgovornost za izdelke).
8.2 V primeru navadne malomarnosti odgovarjamo le za običajno predvidljivo škodo.
8.3 V drugih primerih odgovornost izključujemo.
8.4 Ti pogoji veljajo tudi za naše zaposlene in pooblaščence.
9) Posebni pogoji za izdelke po meri
9.1 Če naročite blago po meri, ste dolžni pravočasno posredovati vso potrebno vsebino (npr. besedila, slike, logotipe) in zagotoviti pravice do njihove uporabe.
9.2 Izjavljate, da imate vsa potrebna avtorske in druge pravice. Prevzemate odgovornost za kršitve pravic tretjih oseb in nas v celoti razbremenite odgovornosti.
9.3 Zavračamo vsebino, ki krši zakon, moralo ali pravice drugih – še posebej, če gre za sovražen govor ali diskriminacijo.
10) Uveljavljanje promocijskih kuponov
10.1 Promocijski kuponi so brezplačni, časovno omejeni in jih ni mogoče kupiti. Uporabni so le v naši spletni trgovini.
10.2 Določeni izdelki so lahko izključeni – preverite pogoje na kuponu.
10.3 Kupon mora biti uporabljen pred zaključkom naročila. Kasnejša uporaba ni mogoča.
10.4 Možna je uporaba več kuponov, če ni drugače navedeno.
10.5 Vrednost nakupa mora biti enaka ali višja od vrednosti kupona. Neizkoriščena vrednost se ne povrne.
10.6 Če vrednost kupona ne pokrije celotne vrednosti nakupa, razliko poravnate z drugo plačilno metodo.
10.7 Vrednosti kuponov ni mogoče izplačati v gotovini in ni obrestovana.
10.8 Če vrnete blago, kupon ni povrnjen ali ponovno aktiviran.
10.9 Kuponi so neprenosljivi in vezani na določeno osebo.
11) Veljavna zakonodaja
11.1 Uporablja se pravo Zvezne republike Nemčije, razen določb Konvencije ZN o mednarodni prodaji blaga.
Če ste potrošnik, velja ta izbira prava le, če vam ne odvzema zaščite, ki vam pripada po predpisih države vašega prebivališča.
11.2 Ta izbira prava se ne uporablja za potrošnike zunaj EU, če njihovo stalno prebivališče in naslov za dostavo nista v EU.
12) Alternativno reševanje sporov
Nismo dolžni niti pripravljeni sodelovati v postopku alternativnega reševanja sporov pred potrošniškim organom za izvensodno poravnavo.
