Returnări și Reclamații

Returnări și Reclamații în magazinul online WickerStories.com

Respectăm drepturile consumatorilor. Cumpărând din magazinul nostru online, aveți dreptul să renunțați la contract în termen de 14 zile calendaristice fără a justifica decizia, precum și să returnați sau să schimbați produsele achiziționate.

Procedura de reclamații și returnări în magazinul online WickerStories.com

Termenul de renunțare la contract este de 14 zile de la data primirii produsului sau de la data primirii produsului de către o terță persoană indicată de dvs. (alta decât transportatorul).

Pentru a exercita dreptul de renunțare, trebuie să ne informați în mod clar cu privire la decizia dvs. (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Declarația trebuie să conțină: numele dvs., adresa poștală completă și, dacă este posibil, numărul de telefon, fax și adresa de e-mail.

Declarația de renunțare trebuie trimisă la adresa de e-mail: shop@wickerstories.com sau prin poștă la adresa:

  • WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia, Polonia
  • +48 885062620

Pentru a respecta termenul de renunțare, este suficient să trimiteți notificarea înainte de expirarea celor 14 zile.

Consecințele renunțării

În cazul renunțării, vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard cea mai ieftină). Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 14 zile de la data informării noastre cu privire la decizia de renunțare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de cumpărător.

Vă rugăm să returnați produsul sau să îl trimiteți la adresa:
WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia, Polonia
fără întârziere nejustificată, cel târziu în termen de 14 zile de la data notificării renunțării. Termenul este considerat respectat dacă produsul este trimis înainte de expirarea celor 14 zile.

Pentru întrebări legate de returnări sau reclamații, vă rugăm să ne contactați.