FAQ / Foire aux questions

Nos paniers sont fabriqués en osier naturel, tressés à la main et provenant de plantations polonaises. Selon le modèle, nous utilisons de l’osier brut, bouilli ou épluché.

Oui, nos paniers en osier naturel sont certifiés et parfaitement sûrs pour conserver des aliments tels que le pain, les fruits ou les légumes.

L’osier naturel n’est pas totalement résistant aux intempéries, nous recommandons donc de le protéger de l’humidité prolongée et du soleil direct. Pour une utilisation en extérieur, nous conseillons des paniers laqués ou peints pour une meilleure durabilité.

Pour que ton panier reste beau longtemps :

• Essuie-le avec un chiffon humide (sans détergents).

• Évite de l’exposer à trop d’humidité et de le stocker en plein soleil.

• Tu peux de temps en temps nettoyer doucement le panier avec de l’eau et du vinaigre, puis le laisser bien sécher.

Oui ! En plus de l’osier naturel, nous proposons aussi des paniers dans plusieurs couleurs – comme blanc patiné, gris, rose et marron – peints avec des peintures écologiques à base d’eau.

Absolument ! Si tu as une commande importante ou une demande spéciale, nous serons ravis de créer un panier sur mesure rien que pour toi. Contacte-nous simplement — on a hâte de discuter de tes besoins. Tu trouveras le formulaire de contact dans la section « Paniers sur mesure ».

Oui, absolument ! Chacun de nos paniers est soigneusement fabriqué à la main par des artisans qualifiés, ce qui rend chaque pièce vraiment unique.

Certains de nos paniers en ont ! Certains modèles sont équipés d’une doublure en tissu amovible et lavable. D’autres ont la doublure cousue de façon permanente. Il existe aussi des modèles sans doublure du tout – tout dépend du design que tu choisis.

Bien sûr. Tu disposes de 30 jours pour retourner tout article acheté en ligne, à condition qu’il soit inutilisé et en parfait état.

L’osier est incroyablement polyvalent ! Nos paniers sont parfaits pour :
• Les pique-niques
• Le shopping
• L’organisation de la maison
• Le linge
• La décoration intérieure
• Les emballages cadeaux

Oui, toutes les poussettes et tous les lits pour poupées sont vendus avec un ensemble de literie et des nœuds. La poupée et les autres accessoires visibles sur les photos ne sont pas inclus.

Our wicker products are handcrafted in Poland by skilled artisans, continuing the region’s long tradition of wicker weaving.

WickerStories combines traditional Polish craftsmanship with natural materials and functional, timeless design. Our products are created with respect for traditional wicker-weaving techniques while meeting the needs of modern homes and businesses.

Wicker made from willow is a natural and renewable material. Willow grows relatively quickly and can be harvested repeatedly, making it a more sustainable alternative to many synthetic materials.

Yes. Willow used for wicker weaving is a fast-growing plant that regenerates after harvesting, allowing it to be cultivated and harvested repeatedly.

Natural, untreated wicker is biodegradable. This makes wicker an attractive alternative to products made entirely from synthetic materials.

Natural wicker is renewable, biodegradable and durable. It also gives every product a warm, natural appearance and unique character that mass-produced plastic products cannot replicate.

No. Because our baskets are handcrafted from natural wicker, slight variations in color, shape, dimensions, and weave may occur. These natural differences are part of the character of handmade craftsmanship and make each piece unique.

Yes. We welcome enquiries from retailers and other business customers interested in larger quantities of our wicker products. Please contact us to discuss your requirements.

Yes. We offer wicker products suitable for retail stores, hotels, restaurants, cafés, bakeries and other commercial spaces. We can also discuss larger quantities and custom requirements for business customers.

Yes. For larger orders, we can discuss custom dimensions, designs and solutions adapted to the needs of your business. Please contact us with the details of your project.

Personalization may be available for selected products and larger orders. Please contact us with your idea and we will let you know what options are possible.

Yes. WickerStories ships to customers in many countries. Available destinations, shipping methods, costs, and estimated delivery times are shown at checkout and depend on the delivery address.

Yes. When tracking is available for your shipment, you will receive the information needed to follow the delivery of your order.

Wicker weaving has a long tradition in Poland, particularly in regions where willow has been cultivated and woven by generations of craftspeople. WickerStories continues this craftsmanship by working with skilled artisans and combining traditional techniques with contemporary designs.