Användarvillkor
Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
-
Tillämpningsområde
-
Avtalsingående
-
Ångerrätt
-
Priser och betalningsvillkor
-
Leverans- och fraktvillkor
-
Äganderättsförbehåll
-
Ansvar för fel (garanti)
-
Ansvarsbegränsning
-
Särskilda villkor för varor enligt kundens specifikation
-
Inlösen av kampanjkoder
-
Tillämplig lag
-
Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dig (konsument eller näringsidkare) och WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia, Polen (”vi/oss”) vid köp av varor i vår webbutik.
1.2 Du är konsument om du ingår avtal i huvudsak för privata ändamål utanför näringsverksamhet.
1.3 Du är näringsidkare om du handlar i egenskap av företagare – som fysisk eller juridisk person eller genom en näringsverksamhet.
2) Avtalsingående
2.1 Produktbeskrivningar i webbutiken är inte juridiskt bindande utan ska ses som en inbjudan att lämna ett erbjudande.
2.2 Du lämnar ett bindande erbjudande genom att slutföra beställningen via vårt beställningsformulär online, via e-post eller telefon.
2.3 Vi kan acceptera din beställning inom fem dagar genom att:
-
skicka en skriftlig orderbekräftelse,
-
skicka varan,
-
eller be dig att betala.
Avtalet anses då vara bindande från den tidpunkt då någon av dessa sker först.
2.4 Vid betalning via PayPal anses avtalet ingått direkt när du klickar på knappen för att slutföra köpet.
2.5 Efter att beställningen genomförts skickas ett kvitto eller avtalstext till dig via e-post. Har du ett konto sparas din beställningshistorik där.
2.6 Du har möjlighet att kontrollera och rätta eventuella fel i beställningen innan den skickas.
2.7 Tillgängliga språk för avtal framgår i webbutiken.
2.8 Du ansvarar för att e-postadressen är korrekt och att våra e-postmeddelanden inte fastnar i skräppostfiltret.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har enligt lag rätt att ångra köp inom 14 dagar.
3.2 Fullständig information finns i vår ångerrättsinformation.
3.3 Ångerrätten gäller inte konsumenter utanför EU vars enda bostad och leveransadress är utanför EU vid avtalets ingående.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inte annat anges. Fraktkostnader visas separat.
4.2 Vid leveranser utanför EU kan extra kostnader tillkomma, t.ex. bankavgifter eller tull, vilket du som kund ansvarar för.
4.3 Betalningsalternativen visas i webbutiken.
4.4 Förskottsbetalning ska ske omedelbart efter avtalets ingående, om inget annat har avtalats.
4.5 Vid betalning med SOFORT måste du ha ett aktiverat bankkonto och godkänna betalningen online.
4.6 Betalningar via Shopify Payments hanteras av Stripe Payments Europe Ltd. Ytterligare villkor kan gälla.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leverans sker till den adress du anger, inom det leveransområde som visas i webbutiken.
5.2 Om leverans misslyckas p.g.a. fel från din sida, står du för kostnaden. Gäller dock inte om du utnyttjar din ångerrätt.
5.3 Risken för varan:
-
övergår till näringsidkare vid överlämnande till transportör,
-
övergår till konsument först vid mottagandet.
Om du själv anlitar en fraktfirma utan vår rekommendation, övergår risken redan vid avlämnandet.
5.4 Om varan inte kan levereras på grund av leveransproblem från vår leverantör, har vi rätt att häva avtalet. Du informeras och får återbetalning.
5.5 Vid självupphämtning kan du hämta din vara på angiven adress och tid – utan fraktkostnad.
6) Äganderättsförbehåll
Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills full betalning har mottagits.
7) Ansvar för fel (garanti)
7.1 Om du är näringsidkare:
-
väljer vi åtgärd för att åtgärda felet,
-
garantitiden är 1 år för nya varor,
-
ingen garanti för begagnade varor,
-
ny garantitid startar inte vid ersättningsleverans.
7.2 Som konsument kan garantitiden för begagnade varor begränsas till 1 år om du uttryckligen informerats innan köpet.
7.3 Begränsningarna gäller inte:
-
skadeståndsanspråk,
-
vid bedrägligt undanhållna fel,
-
varor installerade i fastighet som orsakar fel,
-
skyldighet att tillhandahålla digitala uppdateringar.
7.4 Lagstadgade preskriptionsregler påverkas inte för näringsidkare.
7.5 Näringsidkare måste undersöka varan vid leverans och meddela fel utan dröjsmål.
7.6 Konsumenter uppmanas att rapportera synliga transportskador vid mottagandet, men det påverkar inte dina rättigheter.
8) Ansvarsbegränsning
8.1 Vi ansvarar obegränsat:
-
vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
-
för skador på liv, hälsa eller kropp,
-
för garantiåtaganden,
-
enligt tvingande lagstiftning (t.ex. produktansvarslagen).
8.2 Vid vårdslöshet ansvarar vi endast för förutsebara och typiska skador.
8.3 Vi ansvarar inte för andra skador.
8.4 Villkoren gäller även våra företrädare och anställda.
9) Särskilda villkor för varor enligt kundens specifikation
9.1 Vid beställning av specialtillverkade produkter måste du ge oss allt material (texter, bilder etc.) samt rättigheter att använda dessa.
9.2 Du garanterar att du har rätt att använda det material du tillhandahåller. Du ansvarar för eventuella intrång i tredje parts rättigheter.
9.3 Vi förbehåller oss rätten att neka innehåll som bryter mot lag, moral eller riktlinjer – t.ex. rasism eller våldsglorifiering.
10) Inlösen av kampanjkoder
10.1 Kampanjkoder (gratis rabattkoder med giltighetstid) gäller endast i vår webbutik och inom angiven period.
10.2 Vissa produkter kan undantas från kampanjen – se information på kupongen.
10.3 Koden måste anges före beställningens slutförande.
10.4 Flera koder kan användas samtidigt, om inget annat anges.
10.5 Beställningens värde måste minst motsvara kodens värde. Ev. restbelopp återbetalas inte.
10.6 Om koden inte täcker hela beställningen, betalar du mellanskillnaden med annan metod.
10.7 Kupongens värde betalas inte ut i kontanter eller ränta.
10.8 Återbetalning av använd kampanjkod sker inte vid retur.
10.9 Kupongen gäller endast för namngiven person. Överföring till annan är inte tillåten.
11) Tillämplig lag
11.1 Tysk lag gäller, förutom FN-konventionen om internationella köpavtal.
För konsumenter gäller detta endast om det inte inskränker deras rättigheter enligt det land där de har sitt hemvist.
11.2 Rättsvalet gäller inte för konsumenter utanför EU med leverans utanför EU.
12) Alternativ tvistlösning
Vi deltar inte i tvistlösning via konsumentvägledande organ och är inte skyldiga att göra det.
