FAQ / Veelgestelde vragen
Inklapbare content
1. Waar zijn de manden van gemaakt?
Onze manden zijn gemaakt van natuurlijk wilgenhout, met de hand gevlochten en afkomstig van Poolse plantages. Afhankelijk van het ontwerp gebruiken we rauwe, gekookte of geschild wilgenhout.
2. Zijn de manden veilig voor voedselopslag?
Ja, onze manden van natuurlijk wilgenhout zijn gecertificeerd en volledig veilig voor het bewaren van voedsel zoals brood, fruit of groenten.
3. Kan ik de mand buiten gebruiken?
Natuurlijk wilgenhout is niet volledig weersbestendig, daarom raden we aan het te beschermen tegen langdurige vochtigheid en direct zonlicht. Voor gebruik buiten adviseren we manden die gelakt of geverfd zijn voor extra duurzaamheid.
4. Hoe verzorg ik mijn wilgenmand?
Zo blijft je mand lang mooi:
• Afvegen met een vochtige doek (zonder schoonmaakmiddelen).
• Vermijd overmatige vocht en het bewaren op zeer zonnige plekken.
• Af en toe voorzichtig schoonmaken met water en azijn, daarna goed laten drogen.
5. Bieden jullie manden aan in verschillende kleuren?
Ja! Naast natuurlijk wilgenhout bieden we ook manden in verschillende kleuren aan — zoals witgewassen, grijs, roze en bruin — geverfd met milieuvriendelijke, watergedragen verf.
6. Kan ik een mand op maat bestellen?
Absoluut! Heb je een grotere bestelling of een speciale wens? We maken graag een mand op maat voor jou. Neem gewoon contact met ons op – we praten graag over wat je nodig hebt. Je vindt het contactformulier in de sectie “Maatmanden”.
7. Zijn de manden met de hand gemaakt?
Ja, dat zijn ze! Elke mand wordt zorgvuldig met de hand gemaakt door ervaren ambachtslieden, waardoor elk stuk echt uniek is.
8. Hebben de manden een stoffen voering?
Sommige van onze manden wel! Bepaalde modellen hebben een stoffen voering die je gemakkelijk kunt verwijderen en wassen. Sommige hebben de voering permanent in de mand genaaid. Er zijn ook stijlen zonder voering – dat hangt af van het ontwerp dat je kiest.
9. Kan ik een mand terugsturen als deze niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Natuurlijk. Je hebt 30 dagen om elk online gekocht artikel te retourneren, zolang het ongebruikt is en in originele staat verkeert.
10. Waarvoor kan ik een rieten mand gebruiken?
Riet is super veelzijdig! Onze manden zijn perfect voor:
• Picknicks
• Boodschappen doen
• Thuis organiseren
• Wasgoed
• Interieurdecoratie
• Cadeauverpakking
11. Wordt de poppenwagen geleverd met een beddengoedset?
Ja, alle poppenwagens en poppenbedjes worden geleverd met een beddengoedset en strikjes. De pop en andere accessoires op de foto’s zijn niet inbegrepen.
12. Where are WickerStories products made?
Our wicker products are handcrafted in Poland by skilled artisans, continuing the region’s long tradition of wicker weaving.
13. What makes WickerStories different?
WickerStories combines traditional Polish craftsmanship with natural materials and functional, timeless design. Our products are created with respect for traditional wicker-weaving techniques while meeting the needs of modern homes and businesses.
14. Is wicker an eco-friendly material?
Wicker made from willow is a natural and renewable material. Willow grows relatively quickly and can be harvested repeatedly, making it a more sustainable alternative to many synthetic materials.
15. Is willow wicker a renewable material?
Yes. Willow used for wicker weaving is a fast-growing plant that regenerates after harvesting, allowing it to be cultivated and harvested repeatedly.
16. Are wicker baskets biodegradable?
Natural, untreated wicker is biodegradable. This makes wicker an attractive alternative to products made entirely from synthetic materials.
17. Why choose natural wicker instead of plastic?
Natural wicker is renewable, biodegradable and durable. It also gives every product a warm, natural appearance and unique character that mass-produced plastic products cannot replicate.
18. Are all WickerStories baskets identical?
No. Because our baskets are handcrafted from natural wicker, slight variations in color, shape, dimensions, and weave may occur. These natural differences are part of the character of handmade craftsmanship and make each piece unique.
19. Do you offer wholesale orders?
Yes. We welcome enquiries from retailers and other business customers interested in larger quantities of our wicker products. Please contact us to discuss your requirements.
20. Do you work with hotels, restaurants, shops and other businesses?
Yes. We offer wicker products suitable for retail stores, hotels, restaurants, cafés, bakeries and other commercial spaces. We can also discuss larger quantities and custom requirements for business customers.
21. Can businesses order custom-made wicker baskets?
Yes. For larger orders, we can discuss custom dimensions, designs and solutions adapted to the needs of your business. Please contact us with the details of your project.
22. Can I personalize a wicker product?
Personalization may be available for selected products and larger orders. Please contact us with your idea and we will let you know what options are possible.
23. Do you ship internationally?
Yes. WickerStories ships to customers in many countries. Available destinations, shipping methods, costs, and estimated delivery times are shown at checkout and depend on the delivery address.
24. Can I track my WickerStories order?
Yes. When tracking is available for your shipment, you will receive the information needed to follow the delivery of your order.
25. Why is Polish wicker craftsmanship special?
Wicker weaving has a long tradition in Poland, particularly in regions where willow has been cultivated and woven by generations of craftspeople. WickerStories continues this craftsmanship by working with skilled artisans and combining traditional techniques with contemporary designs.
