Resi e reclami
Resi e reclami nel negozio online WickerStories.com
Rispettiamo i diritti dei consumatori. Acquistando nel nostro store online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni naturali senza fornire motivazioni, e di restituire o cambiare i prodotti acquistati.
Procedura per reclami e resi in WickerStories.com
Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce, o da quando un terzo designato da te (diverso dal corriere) la riceve.
Per esercitare il diritto, devi informarci con una dichiarazione inequivocabile (es. lettera, fax o e‑mail). La dichiarazione deve indicare: nome, indirizzo completo e, se possibile, numero di telefono, fax e indirizzo e‑mail.
Invia la dichiarazione a shop@wickerstories.com o per posta a:
- WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37‑312 Łętownia, Polonia
- +48 885 062 620
Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (escluse eventuali spese aggiuntive per modalità diverse dal metodo standard più economico). Il rimborso avverrà senza ritardi ingiustificati, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione. Verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Restituisci la merce o consegnala al seguente indirizzo: WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37‑312 Łętownia, Polonia senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine si considera rispettato se la merce è spedita prima della scadenza.
Per qualsiasi domanda su resi o reclami, non esitare a contattarci.
