Visszatérítések és panaszok
Visszatérítések és panaszok a WickerStories.com webáruházban
Tiszteletben tartjuk a fogyasztók jogait. Webáruházunkban TÖRTÉNŐ vásárlás során jogában áll elállni a szerződéstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül, és visszaküldeni vagy cserélni a megvásárolt árut.
Panasszal és visszaküldéssel kapcsolatos eljárás a WickerStories.com webshopban
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 napig él, vagy attól a naptól, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik fél (aki nem a futár) átvette azt.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal kell értesítenie bennünket (például levél vagy e‑mail formájában). A nyilatkozatnak tartalmaznia kell nevét, teljes postai címét, valamint lehetőség szerint telefonszámát, faxszámát és e‑mail címét.
Kérjük, küldje el az elállási nyilatkozatot erre az e‑mail címre: shop@wickerstories.com vagy postai úton erre a címre:
- WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37‑312 Łętownia, Lengyelország
- +48 885 062 620
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az erről szóló értesítést a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Az elállás esetén a befizetett teljes összeget visszafizetjük, beleértve a szállítási költségeket (kivéve, ha egy az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő módot választott). A visszatérítés indokolt késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül megtörténik az elállás jelzésének napjától. Ugyanazzal a fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten másban egyezik meg velünk.
A vevő viseli a visszaküldés költségeit.
Kérjük, a termékeket térítse vissza vagy juttassa el a következő címre: WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37‑312 Łętownia, Lengyelország, késedelem nélkül és mindenképp az elállás jelzése utáni, 14‑napos határidőn belül. A határidőt akkor is tartottnak tekintjük, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt adta fel.
Ha kérdése van a visszaküldés vagy panaszkezelés kapcsán, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
