Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek és Vásárlói Tájékoztató
Tartalomjegyzék
-
Alkalmazási kör
-
Szerződéskötés
-
Elállási jog
-
Árak és fizetési feltételek
-
Szállítási és kézbesítési feltételek
-
Tulajdonjog fenntartása
-
Kellékszavatosság (jótállás)
-
Felelősség
-
Egyedi megrendelés alapján készült termékek külön feltételei
-
Promóciós kuponok beváltása
-
Alkalmazandó jog
-
Alternatív vitarendezés
1) Alkalmazási kör
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia, Lengyelország (a továbbiakban: „mi”) és Ön (mint fogyasztó vagy vállalkozó) között a webáruházunkban kínált áruk értékesítésére vonatkozó szerződésekre érvényesek.
1.2 Fogyasztónak minősül minden természetes személy, aki olyan célból jár el, amely nem kapcsolódik szakmai, önálló vagy üzleti tevékenységéhez.
1.3 Vállalkozónak minősül minden természetes vagy jogi személy, aki szakmai vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
2) Szerződéskötés
2.1 A webáruházban megjelenített termékek nem minősülnek ajánlatnak, csupán vásárlásra való felhívásnak.
2.2 Megrendelését a beépített online rendelési űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül adhatja le. A megrendelés elküldésével Ön jogilag kötelező érvényű ajánlatot tesz.
2.3 Ajánlatát 5 napon belül elfogadhatjuk:
-
rendelés visszaigazolása e-mailben vagy írásban,
-
az áru kiszállításával,
-
vagy fizetésre való felszólítással.
A szerződés akkor jön létre, amikor az elsőként bekövetkező esemény megtörténik.
2.4 Ha a fizetéshez a PayPal szolgáltatást választja, a szerződés akkor jön létre, amikor Ön rákattint a megrendelés véglegesítését szolgáló gombra.
2.5 A szerződés szövegét e-mailben továbbítjuk Önnek. Amennyiben fiókot regisztrált, ott is megtekintheti a rendelési adatokat.
2.6 A rendelési folyamat során bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.
2.7 A szerződéskötés nyelve a webáruházban megjelenő nyelv(ek).
2.8 Kérjük, ellenőrizze, hogy e-mail címe helyes, és biztosítsa, hogy rendszerünk levelei eljutnak Önhöz (pl. ne kerüljenek a spam mappába).
3) Elállási jog
3.1 A fogyasztókat alapesetben megilleti az elállás joga.
3.2 Részletes információkért tekintse meg elállási tájékoztatónkat.
3.3 Az elállási jog nem vonatkozik olyan fogyasztókra, akik a szerződéskötéskor nem rendelkeznek EU-s lakcímmel és szállítási címmel.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Amennyiben másként nem jelezzük, az árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az áfát. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre.
4.2 Az EU-n kívüli szállítások esetén egyéb költségek is felmerülhetnek (pl. banki díjak, vámok), melyeket a vásárló visel.
4.3 A rendelkezésre álló fizetési módokat webáruházunk tartalmazza.
4.4 Előreutalás esetén a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes.
4.5 A „SOFORT” fizetési mód használatához aktivált online banki fiókra van szükség, és az utalást hitelesíteni kell a szolgáltató felé.
4.6 A „Shopify Payments” rendszeren keresztüli fizetés esetén a tranzakciót a Stripe Payments Europe Ltd. bonyolítja le.
5) Szállítási és kézbesítési feltételek
5.1 A szállítás az Ön által megadott címre történik, a webáruházban megadott országokba.
5.2 Amennyiben a kézbesítés meghiúsul az Ön hibájából (pl. hibás cím), a felmerülő költségek Önt terhelik.
5.3 A kockázat átszállása:
-
vállalkozók esetén: amikor az árut átadjuk a fuvarozónak,
-
fogyasztók esetén: amikor az árut ténylegesen kézhez veszik.
Ez alól kivételt képez, ha Ön választott fuvarozót, és erről nem tájékoztatott minket.
5.4 Ha a megrendelt termék nem elérhető, fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására. Erről azonnal tájékoztatjuk Önt, és visszatérítjük az esetlegesen megfizetett összeget.
5.5 Személyes átvételre is van lehetőség az általunk megjelölt címen, előre egyeztetett időpontban – ilyenkor nincs szállítási költség.
6) Tulajdonjog fenntartása
Az áru a teljes vételár kifizetéséig a mi tulajdonunkban marad.
7) Kellékszavatosság (jótállás)
7.1 Ha Ön vállalkozó:
-
mi döntjük el a kijavítás módját,
-
új termékekre 1 év jótállást biztosítunk,
-
használt termékek esetében kizárjuk a jótállást,
-
a csere nem hosszabbítja meg az eredeti jótállási időt.
7.2 Fogyasztóként – külön megállapodás esetén – 1 évre korlátozható a használt termékek jótállása, ha erről előzetesen tájékoztattuk Önt.
7.3 A korlátozások nem vonatkoznak:
-
kártérítési igényekre,
-
szándékos megtévesztésre,
-
építkezés során beépített hibás termékekre,
-
digitális termékekhez kapcsolódó frissítési kötelezettségre.
7.4 A vállalkozó jogi visszkereseti lehetőségei nem csorbulnak.
7.5 Ha Ön kereskedő, köteles a terméket átvételkor megvizsgálni és hibát azonnal jelezni.
7.6 Fogyasztóként kérjük, hogy a szállítási sérüléseket a futárnál jelezze, és tájékoztasson minket – ez azonban nem befolyásolja törvényes jogait.
8) Felelősség
8.1 Teljes mértékben felelősek vagyunk:
-
szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
-
életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkért,
-
külön vállalt garancia esetén,
-
jogszabályon alapuló kötelezettségek esetén (pl. termékfelelősség).
8.2 Enyhe gondatlanság esetén a felelősség korlátozott, csak az előre látható, szerződéstípushoz tipikusan kapcsolódó károkra terjed ki.
8.3 Egyéb felelősség kizárt.
8.4 A fenti szabályok alkalmazandók munkavállalóinkra és meghatalmazott képviselőinkre is.
9) Egyedi megrendelés alapján készült termékek külön feltételei
9.1 Ha Ön egyedileg személyre szabott terméket rendel, köteles a szükséges tartalmakat (pl. szövegek, képek) megfelelő formátumban és jogokkal ellátva rendelkezésre bocsátani.
9.2 Szavatolja, hogy jogosult a megadott tartalmak használatára, és vállalja az ezekből eredő jogviták következményeit.
9.3 Fenntartjuk a jogot az olyan rendelések elutasítására, amelyek tartalma jogellenes, sértő vagy közízlést sért.
10) Promóciós kuponok beváltása
10.1 Ingyenes promóciós kuponok csak a webáruházban, a megadott időszakban válthatók be.
10.2 Egyes termékek a promócióból kizárhatók.
10.3 Kuponokat kizárólag a rendelés véglegesítése előtt lehet érvényesíteni.
10.4 Több kupont is felhasználhat egyszerre, ha ezt a feltételek lehetővé teszik.
10.5 A rendelés értéke legalább a kupon értékével egyezzen – maradványösszeg nem kerül visszatérítésre.
10.6 A kupon értékét meghaladó összeget más fizetési módon kell kiegyenlíteni.
10.7 Kupon készpénzre nem váltható, és kamat nem jár rá.
10.8 Ha kuponnal fizetett terméket visszaküld, a kupon nem aktiválódik újra.
10.9 A kupon nem átruházható, csak a névre szóló jogosult személy használhatja fel.
11) Alkalmazandó jog
11.1 A szerződéses jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó. Fogyasztók esetén ez a jogválasztás nem vonja el az őket megillető kötelező jogvédelmet.
11.2 Az EU-n kívüli fogyasztók esetében a visszalépési jogra nem alkalmazható ez a jogválasztás.
12) Alternatív vitarendezés
Nem vagyunk kötelesek, és jelenleg nem is kívánunk részt venni alternatív vitarendezési eljárásban fogyasztói békéltető testület előtt.
