Όροι παροχής υπηρεσιών
Γενικοί Όροι Συναλλαγής με Πληροφορίες για τον Πελάτη
Πίνακας Περιεχομένων
-
Πεδίο Εφαρμογής
-
Σύναψη Σύμβασης
-
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
-
Τιμές και Όροι Πληρωμής
-
Όροι Παράδοσης και Αποστολής
-
Επιφύλαξη Κτήσης
-
Ευθύνη για Ελαττώματα (Εγγύηση)
-
Ευθύνη
-
Ειδικοί Όροι για Παραγγελίες κατά παραγγελία
-
Εξαργύρωση Κουπονιών Προσφορών
-
Εφαρμοστέο Δίκαιο
-
Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
1) Πεδίο Εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες γενικοί όροι (εφεξής «ΓΟΠ») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις πώλησης αγαθών που συνάπτονται μεταξύ εσένα, ως καταναλωτή ή επαγγελματία (εφεξής «εσύ») και εμάς, την WickerPL Radomska Joanna, Λέτουνια 454, 37‑312 Λέτουνια, Πολωνία (εφεξής «εμείς»), μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τυχόν αποκλίνοντες όροι ισχύουν μόνο εφόσον έχουν ρητά συμφωνηθεί.
1.2 Καταναλωτής είσαι όταν η σύμβαση δεν αφορά δραστηριότητα που ανήκει στην επαγγελματική ή επιχειρηματική σου δραστηριότητα.
1.3 Επαγγελματίας είσαι όταν ενεργείς για σκοπούς της επαγγελματικής σου ή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
2) Σύναψη Σύμβασης
2.1 Οι περιγραφές προϊόντων στον ιστότοπό μας δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές, αλλά πρόσκληση για υποβολή δικής σου προσφοράς.
2.2 Υποβάλλεις δεσμευτική προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας ή τηλεφωνικά/μέσω email.
2.3 Μπορούμε να δεχτούμε την προσφορά σου εντός 5 ημερών με:
-
αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης (email/fax),
-
παράδοση της παραγγελθείσας αγαθού,
-
ή αίτηση πληρωμής.
Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν συμβεί πρώτο ένα από τα παραπάνω.
2.4 Εάν επιλέξεις πληρωμή με PayPal, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω της PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A., και η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη με την επιβεβαιωτική σου ενέργεια στον ιστότοπο.
2.5 Η σύμβαση αποθηκεύεται και σου αποστέλλεται σε γραπτή μορφή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν διαθέτεις λογαριασμό χρήστη, μπορείς να έχεις πρόσβαση στις παραγγελίες σου.
2.6 Έχεις τη δυνατότητα να διορθώσεις λάθη στην παραγγελία πριν την υποβολή.
2.7 Μπορείς να επιλέξεις τη γλώσσα του καταστήματος μέσω του ιστοτόπου.
2.8 Η επικοινωνία γίνεται κατά κύριο λόγο μέσω email. Βεβαιώσου ότι η διεύθυνσή σου είναι σωστή και δεν μπλοκάρεις τα μηνύματά μας.
3) Δικαίωμα Υπαναχώρησης
3.1 Ως καταναλωτής έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, κατόπιν ενημέρωσης.
3.2 Οι λεπτομέρειες υπάρχουν στην πολιτική υπαναχώρησής μας.
3.3 Το δικαίωμα δεν ισχύει για κατοίκους εκτός ΕΕ.
4) Τιμές και Όροι Πληρωμής
4.1 Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται χωριστά.
4.2 Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ ενδέχεται να επιβαρυνθούν με πρόσθετα έξοδα (τράπεζες, δασμοί, φόροι).
4.3 Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται στον ιστότοπο.
4.4 Σε προπληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η οφειλή καθίσταται άμεσα απαιτητή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
4.5 Οι πληρωμές μέσω SOFORT διεκπεραιώνονται από την SOFORT GmbH και απαιτούν online τραπεζική σύνδεση.
4.6 Πληρωμές μέσω Shopify Payments διεκπεραιώνονται από την Stripe Payments Europe Ltd. Όροι στο site της Shopify.
5) Όροι Παράδοσης και Αποστολής
5.1 Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που δηλώνεις κατά την παραγγελία.
5.2 Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης δική σου υπαιτιότητος, επιβαρύνεσαι με έξοδα.
5.3 Το ρίσκο μεταβιβάζεται:
-
σε επαγγελματίες: με την παράδοση στον μεταφορέα,
-
σε καταναλωτές: με την παραλαβή, εκτός αν επιλέξεις εσύ μεταφορέα εμείς χωρίς ενημέρωση.
5.4 Εάν δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν, ενημερώνεσαι άμεσα και λαμβάνεις πλήρη επιστροφή.
5.5 Στην περίπτωση παραλαβής από εμάς, δεν χρεώνεσαι έξοδα αποστολής.
6) Επιφύλαξη Κτήσης
Το προϊόν παραμένει δική μας ιδιοκτησία μέχρι την πλήρη καταβολή.
7) Ευθύνη για Ελαττώματα (Εγγύηση)
7.1 Ως επαγγελματίας:
-
επιλέγουμε την τρόπο αποκατάστασης,
-
1 χρόνο εγγύηση σε νέα είδη,
-
αποκλείεται εγγύηση σε μεταχειρισμένα,
-
η εγγύηση δεν ανανεώνεται με ανταλλαγή.
7.2 Ως καταναλωτής: δυνατότητα 1 έτους εγγύησης για μεταχειρισμένα εάν έχει συμφωνηθεί ρητά.
7.3 Εξαιρούνται: -
αξιώσεις αποζημίωσης,
-
κρυφά ελαττώματα,
-
ευθύνη προϊόντος,
-
υποχρεώσεις για ψηφιακές ενημερώσεις.
7.4 Δικαιώματα αναγωγής επαγγελματιών παραμένουν.
7.5 Οι επαγγελματίες πρέπει να επιθεωρήσουν τα προϊόντα αμέσως κατά την παραλαβή.
7.6 Οι καταναλωτές οφείλουν να δηλώνουν ορατές ζημιές στον μεταφορέα και να μας ενημερώνουν, χωρίς να επηρεάζεται τα δικαιώματά τους.
8) Ευθύνη
8.1 Αναλαμβάνουμε πλήρως ευθύνη σε:
-
δόλο ή βαριά αμέλεια,
-
βλάβες σε ζωή/υγεία,
-
εγγυητικές δηλώσεις,
-
επιβαλλόμενες ευθύνες προϊόντος.
8.2 Σε άλλες περιπτώσεις περιορίζουμε την ευθύνη σε προβλέψιμη ζημία.
8.3 Διαφορετικά, αποκλείεται κάθε ευθύνη.
8.4 Οι ίδιοι όροι εφαρμόζονται σε εκπροσώπους και υπαλλήλους μας.
9) Ειδικοί Όροι για Προσαρμοσμένα Προϊόντα
9.1 Σε ειδικές παραγγελίες με δικά σου στοιχεία, παρέχεις αρχεία και δικαιώματα χρήσης.
9.2 Διώχνεις την ευθύνη αν παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων και μας αποζημιώνεις.
9.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παραγγελίες με περιεχόμενο παράνομο ή ακατάλληλο.
10) Εξαργύρωση Κουπονιών Προσφορών
10.1 Τα κουπόνια προσφοράς ισχύουν μόνο online και μέσα στην αναγραφόμενη περίοδο.
10.2 Μερικά προϊόντα μπορεί να εξαιρούνται, όπως αναγράφεται στο κουπόνι.
10.3 Πρέπει να εισαχθούν πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
10.4 Πολλαπλά κουπόνια μπορεί να συνδυαστούν εάν αναφέρεται.
10.5 Η αξία του καλαθιού πρέπει να καλύπτει την αξία κουπονιού—δεν επιστρέφεται η διαφορά.
10.6 Μπορείς να συμπληρώσεις με άλλη μέθοδο πληρωμής αν το κουπόνι δεν αρκεί.
10.7 Το κουπόνι δεν μετατρέπεται σε χρήμα και δεν αμοίβεται με τόκο.
10.8 Σε επιστροφή προϊόντων, δεν επιστρέφεται κουπόνι.
10.9 Το κουπόνι είναι προσωποποιημένο και μη μεταβιβάσιμο· διατηρούμε το δικαίωμα ταυτοποίησης χρήστη.
11) Εφαρμοστέο Δίκαιο
11.1 Οι συναλλαγές διέπονται από το γερμανικό δίκαιο, χωρίς τη Σύμβαση των ΗΕ για το Διεθνές Εμπόριο, εκτός αν
η προστασία καταναλωτή της χώρας σου παρέχει επιπλέον δικαιώματα.
11.2 Η επιλογή αυτή δεν επηρεάζει το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περιπτώσεις εκτός ΕΕ.
12) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Δεν συμμετέχουμε σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών μέσω του Ελληνικού Συμβουλίου Επίλυσης Διαφορών Καταναλωτή.
