Rückgabe und Reklamationen
Rückgabe und Reklamationen im Online-Shop wicker.pl
Wir achten auf die Rechte der Verbraucher. Beim Einkauf in unserem Online-Shop haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten sowie die gekaufte Ware zurückzugeben oder umzutauschen.
Reklamations- und Rückgabeverfahren im Online-Shop wicker.pl
Die Frist für den Vertragsrücktritt beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (mit Ausnahme des Transportdienstleisters) die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren. In der Erklärung geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre vollständige Postadresse sowie, wenn möglich, Ihre Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse an.
Die Widerrufserklärung ist per E-Mail an order@wickerpl.com oder per Post an unsere Firmenadresse zu senden:
WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Vertragsrücktritts erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte andere Versandart als den günstigsten Standardversand entstehen). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an folgende Adresse:
WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia
Die Frist für die Rücksendung gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist versandt wird.
Bei Fragen zum Rückgabe- oder Reklamationsprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
