Käyttöehdot

Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

  1. Soveltamisala

  2. Sopimuksen syntyminen

  3. Peruuttamisoikeus

  4. Hinnat ja maksuehdot

  5. Toimitus- ja lähetysehdot

  6. Omistusoikeuden pidätys

  7. Virhevastuu (takuu)

  8. Vastuunrajoitus

  9. Erityisehdot tuotteille, jotka valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaan

  10. Kampanjakoodien lunastus

  11. Sovellettava laki

  12. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "ehdot") sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka tehdään sinun (kuluttaja tai yritysasiakas) ja meidän, WickerPL Radomska Joanna, Łętownia 454, 37-312 Łętownia, Puola (jäljempänä "me") välillä verkkokaupassamme esiteltävien tuotteiden myymiseksi.
1.2 Kuluttajana pidetään henkilöä, joka tekee ostoksia pääasiassa muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyvään tarkoitukseen.
1.3 Yritysasiakkaana pidetään luonnollista tai oikeushenkilöä, joka toimii kaupallisessa tai itsenäisessä ammatillisessa tarkoituksessa.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Verkkokaupassamme esitetyt tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia vaan kutsuja tarjouksen tekemiseen.
2.2 Voit tehdä sitovan tilauksen verkkokaupassamme sähköisen tilauslomakkeen kautta tai myös sähköpostitse tai puhelimitse.
2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa:

  • lähettämällä tilausvahvistuksen (sähköpostitse tai muulla kirjallisella tavalla),

  • toimittamalla tuotteen,

  • tai pyytämällä maksua.

Sopimus syntyy siinä vaiheessa, kun jokin näistä tapahtuu ensin.

2.4 Jos valitset maksutavaksi PayPalin, sopimus astuu voimaan heti kun klikkaat tilauksen vahvistuspainiketta.

2.5 Tilauksen jälkeen lähetämme sinulle tilausyhteenvedon sähköpostitse. Jos sinulla on asiakastili, voit tarkastella tilauksiasi kirjautumalla sisään.

2.6 Ennen tilauksen vahvistamista voit tarkistaa ja korjata antamiasi tietoja.

2.7 Sopimuskieli näkyy verkkokaupassa.

2.8 Tilauksen käsittely tapahtuu sähköpostitse. Varmista, että sähköpostiosoitteesi toimii ja että viestimme eivät päädy roskapostiin.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus.
3.2 Tarkemmat tiedot löytyvät peruuttamisohjeestamme.
3.3 Oikeus ei koske kuluttajia, joiden asuin- ja toimitusosoite on EU:n ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitusmaksut ilmoitetaan erikseen tuotetiedoissa.
4.2 EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi syntyä lisäkustannuksia, kuten tullimaksuja tai pankkikuluja, jotka asiakas maksaa itse.
4.3 Verkkokaupassa on esitelty käytettävissä olevat maksutavat.
4.4 Ennakkolaskulla maksettaessa lasku on maksettava heti, ellei toisin ole sovittu.
4.5 Jos valitset maksutavaksi SOFORTin, maksu käsitellään suoraan pankkitilisi kautta.
4.6 Shopify Payments -maksutapa käsitellään Stripe-palvelun kautta.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Toimitus tapahtuu antamaasi osoitteeseen, ellei toisin ole sovittu.
5.2 Mikäli toimitus epäonnistuu sinun syystäsi (esim. väärä osoite), vastaat lisäkuluista.
5.3 Riski siirtyy yritysasiakkaalle, kun tavara luovutetaan kuljetettavaksi. Kuluttajalle riski siirtyy, kun tuote on fyysisesti vastaanotettu.
5.4 Jos tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden perua tilauksen ja palautamme maksamasi summan.
5.5 Jos nouto on mahdollista, voit noutaa tuotteen ilmoitettuna aikana ilman toimituskuluja.

6) Omistusoikeuden pidätys

Toimitettu tavara säilyy meidän omistuksessamme, kunnes se on kokonaan maksettu.

7) Virhevastuu (takuu)

7.1 Jos olet yritysasiakas:

  • Meillä on oikeus valita virheen korjaustapa,

  • Uusille tuotteille takuu on 1 vuosi,

  • Käytetyille tuotteille ei ole takuuta,

  • Takuu ei ala alusta vaihdon yhteydessä.
    7.2 Kuluttajien kanssa voidaan sopia 1 vuoden takuusta käytetyille tuotteille, jos asiasta on tiedotettu selkeästi etukäteen.
    7.3 Rajoitukset eivät koske vahingonkorvausvaatimuksia, salattuja virheitä, rakennustuotteita tai digipäivitysvelvoitteita.
    7.4 Yritysasiakkaiden lakisääteiset oikeudet pysyvät voimassa.
    7.5 Yritysasiakkailla on velvollisuus tarkistaa tuotteet ja ilmoittaa viipymättä virheistä.
    7.6 Kuluttajilta toivotaan ilmoitusta kuljetusvaurioista, mutta ilmoittamatta jättäminen ei poista oikeuksia.

8) Vastuunrajoitus

8.1 Vastaamme täysimääräisesti:

  • tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta,

  • hengelle, terveydelle tai ruumiille aiheutuneista vahingoista,

  • antamastamme takuusta,

  • tuoteturvallisuuslain mukaisesta vastuusta.
    8.2 Pienemmissä virheissä vastuumme rajoittuu ennakoitavaan sopimuksenmukaiseen vahinkoon.
    8.3 Muilta osin vastuu on poissuljettu.
    8.4 Nämä ehdot koskevat myös edustajiamme ja työntekijöitämme.

9) Erityisehdot räätälöidyille tuotteille

9.1 Jos tilaat tuotteita omien ohjeidesi mukaan, sinun on toimitettava tarvittavat tiedostot ja käyttöoikeudet.
9.2 Vakuutat, että sinulla on kaikki oikeudet ja vastaat kolmansien osapuolien mahdollisista vaateista.
9.3 Varaamme oikeuden hylätä tilaus, jos sisältö on lain tai hyvän maun vastainen.

10) Kampanjakoodien lunastus

10.1 Ilmaiset kampanjakoodit ovat voimassa vain verkkokaupassa ja ilmoitettuna aikana.
10.2 Tietyt tuotteet voivat olla kampanjan ulkopuolella.
10.3 Koodi on käytettävä ennen tilauksen vahvistamista.
10.4 Useita koodeja voi käyttää samanaikaisesti, jos se on sallittu.
10.5 Tilausarvon on oltava vähintään koodin arvo. Ylijäämää ei palauteta.
10.6 Puuttuva summa voidaan maksaa muilla maksutavoilla.
10.7 Koodia ei vaihdeta rahaksi eikä se kerrytä korkoa.
10.8 Jos peruutat tuotteen, koodia ei hyvitetä.
10.9 Koodi on henkilökohtainen eikä siirrettävissä.

11) Sovellettava laki

11.1 Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Saksan lakia. Kuluttajaa suojataan silti sen maan pakottavien säännösten mukaan, jossa hän asuu.
11.2 Tämä ei koske kuluttajia, jotka asuvat ja joille toimitetaan EU:n ulkopuolelle.

12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Emme ole velvollisia osallistumaan kuluttajariitojen vaihtoehtoiseen ratkaisuun emmekä yleensä siihen osallistu.